Wir, die gevekom, sind eine innovative Dialogmanufaktur mit Leidenschaft für den Kundenservice. Unser Style? Agil, innovativ und qualitätsbewusst! 2006 sind wir gestartet, und seitdem wachsen wir stetig. Unsere mehr als 2.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind täglich für über 70 namhafte Kunden aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nord Mazedonien und Bulgarien im Einsatz. Apropos Einsatz: Bei uns ist Work-Life-Balance keine Floskel! Wir sind stolz darauf, als familienfreundlichstes Unternehmen und TOP Arbeitgeber 2024 ausgezeichnet zu sein. Denn bei uns kannst du Beruf und Privatleben perfekt vereinen!
¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
Beneficios laborales
Teletrabajo
Seguro Médico
Hardware de la empresa
¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente?
¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) para Accor y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.
¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos!
Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.
Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:
- Pago atractivo y puntual
- Un bono de bienvenida de 2. 024 € – ¡un gran regalo para comenzar!
- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!
- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas dentro del grupo Accor
- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes
- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos
- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!
Tus tareas:
- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes
- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo
- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones
- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles
- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!
Lo que debes aportar:
- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes
- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas
- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!
- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus
- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas
- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!
¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo